中港云天——医疗卫生行业系统解决方案

 医疗卫生行业概述

2010年起中国医疗信息软件市场规模达到约21亿人民币，并且每年以20%的增长速度快速成长。

随着信息技术的发展与医疗卫生事业的深化改革，医院信息化管理速度加快，医疗企业面对激烈竞争的市场，越来越多的医院认识到，为了医院的可持续发展，信息化管理必不可少，为病人提供人性化、合理化的服务，医疗资源必须规范化，操作流程必须标准化，目前医疗部门办公自动化、网络化已经普遍可见，是大势所趋。 

行业现状

目前医疗卫生业务系统操作独立、数据分散，无法实现有效的信息共享，信息孤岛的现象普遍存在。随着业务应用系统的不断发展，数据量的增加，信息孤岛将会严重降低系统的性能，甚至造成系统的瘫痪，影响医疗机构的正常医疗工作，成为困扰医疗数字化发展的瓶颈。

面对这种挑战，医疗机构需要寻求解决方案建设灵活的、具有整合能力的、扩展性良好的医院OA信息平台，实现医疗信息的快捷流通和共享，保障信息的安全，并符合严格的临床要求及政府法规。医疗卫生信息化建设所面临的问题及挑战

方案概述

针对医疗卫生行业信息化建设所面临的问题及挑战，中港云天OA软件以自身的卓越特性回应了挑战。

1.      1) 满足易用性，降低实施难度

易用性，即使不是OA成功实施的最关键因素，也是最关键因素之一。

中港云天OA界面和操作的直观、美观、方便程度，直接影响到管理者和员工们的效率、时间、成本；作为全员使用的软件系统，更直接影响到企业的运作效能。

中港云天OA的易用性分为以下几方面

易理解性：使用户抓住重点，一目了然，提高工作效率。

易操作性：提供便捷、一致的操作方式，减少用户输入和点击次数。

易维护性：缩减安装、配置、实施、备份的时间和难度。

2.      2) 解决信息孤岛问题

中港云天OA协同办公系统与各业务系统集成，提供统一有效的办公平台，在各业务系统植入审批过程，实现业务制度化、流程化控制，并在实现审批过程中保证权限精细化，从而保证信息安全性，使企业的管理规范化、工作高效化、知识安全化和决策制度化的信息化目的。

3.      3) 通用性与个性化并存

中港云天OA协同办公系统是一个涵盖各业务模块功能的基础性系统，满足各行各业的通用业务。

中港云天OA的个性化是结合具体企业的具体业务特点和管理模式进行细节性定制开发。

所以一个好的软件必须是一个基础功能应有尽有，前期与后期根据公司业务特点、管理模式及发展业务进行定制开发，保证可扩展性良好的软件平台。

4.      4) 满足高性能的应用需求、可扩展性和高可靠性需求

1.      1) 业务实施的难度

中港云天 OA以往的实施经验发现，由于运营机制和业务职能的不同，以往的医疗机构信息系统建设项目中，各单位，各部门出于对其应用系统，数据安全，系统运行，经济利益等多方面的考虑，对其业务系统的设计和实施普遍存在信息孤岛的现象。

2.      2) 技术实现的复杂性

医疗业务数据复杂，专业性强，标准化程度低

医疗信息系统成熟度低，架构设计不合理。目前医院和公共卫生的信息系统大部分基于两层架构，业务逻辑分散在客户端和服务端，不利于共享平台从业务需求的角度采集数据。

信息系统业务量大。大型医院和公共卫生系统业务量巨大，对业务系统的压力和冲击成为愈来愈被重视的问题，医疗数据的快速，准确，安全和高效管理和利用将直接影响业务系统的效率。

医院信息系统缺乏规范管理。随着医疗改革的推进，医疗信息系统已无法适应目前诊疗技术和业务管理的需要，需要不断地进行升级和维护。

方案详情

针对医疗卫生行业解决方案的特点及要求，中港云天OA协同办公系统以自身的优良特性回应了挑战。

1.      1）满足通用性要求

中港云天OA协同办公系统涵盖范围广，包含医院内外部交流：即时通讯、微讯及电子邮件；公司行政审批：工作流模块实现各种审批，包含行政、人事、医疗项目、医疗财务、医疗工程、医疗销售、医疗合同、医药、医师资格评审等业务流程，同时可通过集成如金蝶、用友系统，在业务节点添加审批过程，实现综合管控。

2.      2) 满足高性能的应用需求、可扩展性和高可靠性需求

客户案例：昆明新昆华医院

1.      一、用户背景

云南省第一人民医院新昆华医院（以下简称“新昆华医院”）位于安宁市太平新城街道办，是由云南省医疗投资管理有限公司、云南省第一人民医院、昆明钢铁控股有限公司、云天化集团有限公司四家股东单位共同投资，按照三级甲等综合医院标准规划建设的一所股份制非营利性医院。医院项目建设规模为3300张床位，占地面积493.67亩，建筑面积约38.18万平方米，预计基本建设总投资约为30.24亿元人民币。其中，项目一期以综合医院建设为主，建筑面积约23万平方米，开放1300张病床，设计日门急诊量5000人次。
        医院开业初期计划先开放500张床位，医院门诊、急诊、医技、住院局部区域将整体开业，急诊24小时接诊。门诊开放大内科、大外科、妇科、内分泌科、心内科/老年病科、中医疼痛科、睡眠医学中心等科室，并配套超声科、检验科、影像科、药学部等相应的医技科室和医务管理部门。

2.      二、信息化动因

医院的信息化现状：在网络方面分两个网，一个是内网，只用医院信息系统（HIS系统），是为了防病毒和数据安全考虑；另一个是办公网，可以连接INTERNET，但链接不到内网，两个网络完全独立。这种情况，产生数据无法共享的问题。业务数据在内网，办公数据在外网，但很多是需要共享的。内网管理严格，无法插U盘，光驱等外部存储设备，数据如何拷贝？信息部承担了很多信息传递的工作，平时就靠插拔U盘进行操作，工作量很大，同事都觉得不方便。

3.      三、信息化需求

鉴于以上的种种问题，医院需要有一个整体的解决方案，或者说能有一个统一的平台，将所有的办公功能都整合在一起，实现数据共享、信息发布、日常办公等功能。

4.      四、项目介绍

新昆华医院信息部副主任认为，办公软件产品化是适合的。办公属于事务系统，相较于业务系统的专业性，事务系统更多的是共性，产品化的办公软件，价格低、成熟、稳定、升级便利。

中港云天OA部署比较容易，医院信息部同事自己进行了实施，仅仅用了一个月，就初步完成，由于医护人员较多，来不及培训和安装，各个科室人员就自行安装，不用具备专业的计算机知识，上线后得到了大家的认可和一致的好评，各个科室的同事都争着开通账号。OA上线后解决了互联互通问题、沟通非常便利。

OA系统的引入，对于领导来说，减少了桌子上成堆的文件，所有的工作在OA上一目了然；由于邮件和信息的存在，工作争议和事务便于循迹，便于明确责任；无纸化办公，提高了工作效率，同时低碳环保，节约纸张；大家非常习惯这样的办公方式。

近期，医院准备开始启用工作流模块，信息部正在收集各个部门的需求，相信工作流的引入，必将规范医院的流程管理，更大程度的提升办公效率。